반응형 Business29 가치 전달 시스템 Value Delivery System - 프로세스 개선 가치 전달 시스템 Value Delivery System : 시간의 흐름, 비교 대상 - 프로세스를 잘라서 개선이 포인트 찾기 - 경쟁/벤치마킹 대상과 비교해 시사점 도출 서비스 개발 부터 시장 출시 전까지 시간축으로 MECE하게 정리 연구 > 개발 > 조달 > 생산 > 광고 > 유통 > 판매 > A/S 자사의 강약점 경쟁사의 강약점 방법 1) 의미있는 비교대상(경쟁/벤치마킹) 찾기 2) 의미있고 중요한 개선점을 항목화 하기 3) 서비스 향상 X축 / Cost Y 축으로 단기/장기 과제 도출 2021. 3. 2. 앤소프 매트릭스 - 새로운 관점에서 사업 계획 앤소프 매트릭스 : 상품/시장을 기존/신규의 틀로 접근하는 프레임워크 - 성장과 확장에 대한 내용 - 새로운 관점으로 사업 접근 - 업무에 대한 의지 피력 상품&서비스 - 기존상품 - 기존시장 : 시장 침투 전략(기존 시장 점유율 ↑) 연간계약 유도, 지속 계약 - 신규상품 -기존시장 : 신제품 개발 전략 (특허, 제품분리, 개발) 거래 확대, 신규제품 체험 추진 시장 - 신규시장 - 기존상품 : 신규시장 개척 전략 (핵심 시장 경험 활용하여 해외/새로운 고객) 딜리버리 - 신규시장 - 신규상품 : 다각화 전략 (수평형, 수직형 다각화) 무상 샘플 공급, 1단계 소규모 계약 추진 등 사업 계획 1. 목적 2. 매출 계획 3. 주요 전략 방향 4. 분기별 주요 추진 계획 2021. 3. 2. SWOT 분석 - 내/외부/강/약점을 통한 전략과제 도출 프레임워크 SWOT 분석 - 내부와 외부를 균형있게 분석 - 중요 요소 정리 외부 환경 분석(기회 / 위협) / 내부 역량 분석 (강점 / 약점) 1) 같은 정보도 작성 주체에 따라 내/외부가 달라짐 (명확한 경계필요) 2) 많은 항목중에 중요성/과제적합성의 종합 평가에 따라 선별 3) Cross SWOT을 작성하여 SO전략/ST전략/WO전략/WT전략 작성 4) 전략과제 도출 5) MECE하게 전략과제 틀을 정리 보고서 전략 과제 보고 1) 목적 2) 전략과제 (SWOT분석) 2021. 2. 16. 파레토와 벤치마킹 분석 - 개선과제를 위한 프레임워크 파레토 분석 : 명확하게 보이는 개선 과제 중 우선요소를 정할때 사용 벤치마킹 분석 : 더 높은 수준으로 성장하고 변화를 도모할 때 사용 파레토 분석 - 불만요소가 명확할 때 1) 자료와 정보 수집 2) 분류 3) 분석 및 평가 4) 중요 문제 집중 분석 직원 인터뷰와 내부 설문 및 관찰을 통해 항목 수집 -> 분류와 평가 시 각 항목에 대한 불만 건수와 비중으로 평가하고 높은 비중을 보이는 항목을 중요 문제로 정의 -> 과제 선정의 결과와 사유 제시 가능 -> Next Step 정의 보고서 목적 : 과제도출 : Next Step : 벤치마킹 분석 - 수준 향상이 필요할 때 1) 벤치마킹 항목 선정 2) 자사와 비교 3) 문제와 기회 도출 항목 도출하여 각 항목별 유명한 벤치마킹사를 선정 -> 자사와 항.. 2021. 2. 16. 3C 분석 - 시장환경 분석 프레임워크 Customer 고객 : 시장규모/성장성, 시장 구조변화, 시장 세분화, 고객 집단별 니즈/변화 추이 Competitor 경쟁사 : 경쟁사의 특징, 강/약점, 전략의 변화 Company 자사 : 시장 점유율, 브랜드 이미지, 기술력/제품력/판매력 정보 수집 3C에 맞게 분류하기 각각 정보를 모아 의미 찾기 (시장의 특성이 변하고, 소비행태가 달라지고 있다) 국내 라면 시장 조사 보고 1. 목적 2. 라면 시장 환경분석 1) 고객의 소비 키워드는 '다양한 제품' '적극적 참여' '고급화된 구매요소'임 - 시장 특성 - 소비 행태 2) 경쟁사의 전략 키워드는 '맞춤형 제폼' '신제품 적극개발' 3) 자사 문제의 키워드는 'Selling point 부재' '트렌드 역행' 3. 시사점 2021. 2. 9. PEST 분석 - 거시환경 분석 프레임워크 거시환경 : PEST 분석 - 정치, 경제, 사회, 기술 사업환경 : 3C, 5Force 분석 - 고객, 경쟁, 공급자, 협력사 등 내부환경 : 강/약점 분석 - 자원, 문화, 시스템 Political 정책적 요인 - 정부 정책, 법규, 규제 Economic 경제적 요인 - 세계 경제 동향, 물가, 성장률 Social 사회적 요인 - 인구 동태, 문화, 교육, 라이프스타일 Technological 기술적 요인 - 새로운 기술 개발, 보급, 확산 과제와 관련이 있는 중요한 '정보'만 모으기 정보를 PEST에 맞게 배치하고 '의미 도출' 해당 환경요소가 우리 사업에 어떤 영향을 주는지 '기회/위협' 요소 PEST 주요내용 - 의미 - 기회 - 위협 요소 테이블로 작성 보고서 OO사업에 관한 거시적 환경 분석.. 2021. 2. 9. 피라미드 구조 - 논리적 메시지 핵심 질문 결론 근거A 근거B 근거C 조건 : 1) 결론은 질문에 대한 답이 되는가 2) 세로 방향으로 아래에서 위로는 So What / 위에서 아래로는 Why so? 3) 가로 방향으로 누락과 중복이 없는가? MECE한가? 핵심 질문 : 과제(신사업 추진?)/의도(추진 여부결정)/목적(추진결정을 위한 타당성 검토) 근거 : 누락도 없고 중복도 없게 분류 - 시장 / 경쟁 / 당사로 구분 시장 분류 - 매력적, 진입장벽 높지않음 경쟁 분류 - 강도가 높지 않고 후발주자로써 참여 용이 당사 분류 - 자사의 강점이 있고 대내외 진출 여건이 좋음 이런 내용으로 결론 작성 -> 핵심 질문에 대한 답이 되는가? 보고서 제목 : 질문을 보고 제목으로 작성 대괄호 [] : 결론을 작성 1. 검토 목적 2. 주요 검토.. 2021. 2. 5. 로직트리 - 본질을 파헤치는 프레임워크 핵심 - 논리적 연계, 명확한 메시지, 적합한 Tree 로직트리 프레임워크 문제 - A - a1 - a2 B - b1 - b2 C - c1 - c2 상위 트리는 의미있는 MECE의 틀 하위 트리는 구체적 Why Tree / What Tree / How Tree 공통 목적에 맞는 트리 구성 필요 예시) 매출 하락 - 고객 소비 패턴 변화 - 카드 디자인에 민감하게 반응 - 인터뷰1, 인터뷰2 - 카드 이외 결제 수단 증가 - 인터뷰3, 인터뷰4 - 카드 사용의 편의성 중시 - 인터뷰5, 인터뷰6 - 경쟁 심화 - ... - 당사 정책 실패 - ... 단기과제, 중장기 과제(협업필요), 대응불가로 구분 보고 OO에 대한 개선 방안 1. 목적 2. 현황 및 원인 분석 1) 현황 2) 주요 원인 분석 3. 추진.. 2021. 2. 4. MECE - 많은 정보를 간결하게 보여주기 Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive 요소를 서로 중복되지 않으면서, 각각의 합이 전체를 포함하게 하는 것 (중복과 누락을 최소화) 1) 분류의 Level이 균일해야함 2) 분류의 틀이 분류의 목적과 매칭되어야 함 미시(MECE)하게 작성 예제) VoC내용정리해서 보고 해줘 - 목적 (관리자입장) 잘했나? 어디가 잘했고 어디가 잘 못했나? 특이사항 없었는지? - 요약 및 세부사항 요약 : 1) 불만 10건으로 불만이 많음, 칭찬은 서비스 부분, 불만은 시설부분 높음 2) 서비스 시스템 관련 불만 제기 3) 시설관리 관련 Quick Win과제가 많고, 정기적 관리가 필요함 4) 상품 경쟁력을 높이기 위한 중장기적 고민 필요함 5) 단기/장기과제로 나누어 올해 VoC.. 2021. 2. 1. 이전 1 2 3 4 다음 반응형
